近期，有游客遭遇了一次令人不悦的购物经历。在四川省眉山市旅游时，这位游客被导游和销售人员的言辞所诱导，最终以高价购买了标榜为“一年后按成交价120%回收”的翡翠产品。
当约定的期限到来后，商家却以超期为由拒绝履行承诺的回购协议。顾客对这种做法深感不满，认为自己上当受骗。这对顾客而言，无疑是一次糟糕的购物体验。
在2025年1月3日，眉山市东坡区文化广播电视和旅游局通过《问政四川》网络平台对这一事件进行了回应。他们查看了游客提供的收据，发现“收款人联系电话”一栏所留的号码竟为空号。经核实，该游客系在成都参团，实际上并不属于眉山东坡区的管辖范围。
旅游局方面对这一情况表示了深深的关切，并建议游客前往参加旅游团所在地的相关部门进行投诉。对此事件，他们将给予持续的关注与支持。
经过进一步了解，澎湃新闻得知这位游客所投诉的商家名为西堰翡翠。其店铺地址位于眉山市东坡区西堰社区商业综合楼内。通过查阅工商信息系统记录，记者发现该商业综合楼内有多家与首饰、饰品相关的店铺注册。
根据游客的描述，他在2023年11月4日参加了成都至乐山大佛的旅行团。在旅途中，导游不断宣传即将前往的翡翠店是由授权的，商品保真且具有升值空间。特别提到的是，一年后商家将以成交价的120%进行回购，最多五年内可以实现价值翻倍。在导游和销售人员的不断“”下，游客最终购买了两个翡翠挂件，共花费了31600元。
当约定的期限满后，商家却以超过一个月不予退货为由拒绝了回购请求。游客对此感到十分气愤，认为这完全是商家的误导行为。他坚信自己购买的翡翠并不值这个价格，他认为这是商家对消费者的欺骗。
针对这一事件，眉山市东坡区文化广播电视和旅游局再次进行核实。他们发现游客提供的收据中“收款人联系电话”确实无法联系到相应的人员。在经过多次电话沟通后，工作人员确认了游客实际参团的地点是在成都，并不属于东坡区的管辖范围。他们再次建议游客前往参团当地的相关部门进行处理。
对于此次事件，相关部门将保持高度关注，并会采取相应措施以保护消费者的权益不受侵害。希望类似事件不再发生，让旅游更加安全、舒心。
这次的事件给游客带来了一定的困扰和损失。也希望各方能够积极应对问题、解决问题，为消费者提供一个更加安全、放心的购物环境。
